Что такое тариф?

Тариф — это набор услуг сервиса, который провайдер сервиса обязуется предоставлять абоненту (за определенную плату или бесплатно).

Например, в сервисе 1cfresh.kz имеется тариф Базовый, позволяющий работать с одним приложением сервиса не более чем в одном сеансе, и тариф РАСШИРЕННЫЙ, позволяющий работать с любыми приложениями сервиса не более чем в трех сеансах одновременно. Также имеется тариф Тестовый, который может назначаться новым клиентам для опробования сервиса. Этот тариф предоставляется сроком на 15-30 дней.

Тарифы назначаются абонентам сервиса. То есть, все пользователи одного абонента работают с приложениями абонента в рамках назначенных абоненту тарифов.

Назначение абоненту сервиса тарифа на определенный срок называется подпиской на тариф.

Подробнее о тарифах и подписках рассказано в статье по ссылке.

Что такое расширение тарифа?

Расширение тарифа — это дополнительный набор услуг, расширяющий возможности используемого абонентом тарифа. Например, дополнительное количество одновременных сеансов с приложениями сервиса.

Расширение тарифа всегда применяется к какому-то одному тарифу.

Подробнее о тарифах, расширениях тарифа и подписках рассказано в статье по ссылке.

Что такое подписка на тариф?

Подписка на тариф — это договор между абонентом и обслуживающей организацией сервиса, согласно которому пользователям абонента предоставлется на определенный срок набор услуг сервиса в соответствии с условиями тарифа, а абонент обязуется оплачивать эти услуги.

Сервис обеспечивает соблюдение тарифных ограничений. Например, пользователи абонента не смогут открыть большее количество сеансов работы с приложениями, чем это разрешено условиями действующих для абонента подписок на тарифы.

Абонент может быть подписан на несколько тарифов. В этом случае возможности, предоставляемые этими тарифами, суммируются.

Подробнее о тарифах и подписках рассказано в статье по ссылке.

Кто может оформить подписку на тариф?

Обычные (основные) подписки на тарифы оформляют партнеры фирмы «1С», предоставляющие доступ к сервису. Право на оформление подписки имеет пользователь партнера с правами владельца абонента или оператора обслуживающей организации.

Кроме того, пользователь—владелец абонента может самостоятельно оформить для абонента продлевающую подписку и расширяющую подписку:

• продлевающая подписка позволяет временно продлить доступ к сервису (не более чем на 7 дней) после истечения срока действия основной подписки — например, если оформление продления договора на доступ в сервис затянулось. Об оформлении продлевающей подписки см. статью по ссылке;
• расширяющая подписка позволяет временно увеличить разрешенное количество одновременно работающих пользователей (количество сеансов), а также количество информационных баз (приложений). Об оформлении расширяющей подписки см. статью по ссылке.

Продлевающую и расширяющую подписку можно оформить не более одного раза для каждой основной подписки.

Возможность самостоятельного оформления продлевающющих и расширяющих подписок повышает удобство сервиса для его пользователей.

Как получить сведения о тарифах сервиса?

Сведения о тарифах сервиса и рекомендованных ценах можно узнать по ссылке.

На все ваши вопросы о тарифах сервиса ответит обслуживающая организация и проконсультирует, какой тариф будет удобен именно для вас.

Кроме того, некоторые пользователи могут самостоятельно получить сведения о тарифах и их условиях:

• пользователь с правами владелец абонента может получить сведения об условиях всех тарифов, доступных абонентам сервиса;
• пользователь с правами администратор абонента может получить сведения об условиях тарифов, на которые у абонента были оформлены подписки.

О том, как это делается, написано в статье по ссылке.

Как получить сведения о моих подписках на тарифы?

Пользователь—владелец абонента может получить сведения о подписках абонента на тарифы. Для этого ему нужно:

1. Войти в свой личный кабинет в сервисе.
2. Нажать в личном кабинете ссылку Подписки на тарифы.

Подробнее с картинками этот процесс описан в статье по ссылке.

Как продлить доступ к сервису на несколько дней после окончания договора?

Если вы по каким-то причинам не смогли вовремя продлить доступ к сервису 1cfresh.kz, то вы можете самостоятельно оформить продлевающую подписку на 7 дней. Можно сказать, что продлевающая подписка — это аналог популярной услуги мобильных операторов «обещанный платеж». Продлевающая подписка может быть активирована не более одного раза за период действия основной подписки.

Инструкция по оформлению продлевающей подписки содержится в статье по ссылке.

Как узнать сведения о сеансах работы пользователей абонента с приложениями сервиса?

Каждый пользователь абонента может вывести сведения о сеансах пользователей абонента:

• со всеми приложениями абонента, к которым он имеет доступ;
• или с конкретным приложением абонента, к которому он имеет доступ.

Чтобы вывести сведения о сеансах, нужно:

1. Войти в свой личный кабинет в сервисе.

2. Вывести таблицу Активные пользователи:

   • для всех приложений абонента (доступных пользователю) — надо выбрать команду Активные пользователи или Еще — Активные пользователи;
   • для конкретного приложения (доступного пользователю) — надо щелкнуть правой кнопкой мыши наименование приложения в списке Приложения абонента и выбрать в выведенном контекстном меню команду Активные пользователи.

Подробнее об этом рассказано в статье по ссылке.

При просмотре таблицы со сведениями о сеансах пользователей абонента с приложениями (таблицы Активные пользователи пользователь может завершать показанные в таблице сеансы. Об этом рассказано в статье по ссылке.

Как завершить ненужные сеансы работы с приложениями сервиса?

Сначала нужно вывести таблицу Активные пользователи, содержащую сведения об активных сеансах с приложениями абонента:

1. Войти в свой личный кабинет в сервисе.

2. Вывести таблицу Активные пользователи:

   • для всех приложений абонента (доступных пользователю) — надо выбрать команду Активные пользователи или Еще — Активные пользователи;
   • для конкретного приложения — надо щелкнуть правой кнопкой мыши наименование приложения в списке Приложения абонента и выбрать в выведенном контекстном меню команду Активные пользователи.

Если какой-либо из сеансов работы с приложением не нужен, его можно завершить. Каждый пользователь может завершать свои сеансы, а владелец абонента может завершать любые сеансы. Для завершения сеанса (или нескольких сеансов) нужно:

1. Выделить в таблице Активные пользователи тот сеанс или те сеансы, которые требуется завершить.
2. Нажать кнопку Завершить сеанс(ы) над таблицей.

Подробнее о завершении сеансов работы с приложениями рассказано в статье по ссылке